• Compra realizada através do site Cobasi.com.br
• Solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto constante na Nota Fiscal de compra.
• Comparecer em uma de nossas 62 lojas físicas.
• O produto deverá apresentar embalagem, acessórios originais e acompanhado da Nota Fiscal.
• Escolha outro item conforme estoque disponível em loja.
• O novo produto deve respeitar o valor mínimo do produto original.
• Se o preço do produto escolhido na loja física for maior do que a Nota Fiscal, a diferença deverá ser paga no caixa da loja física onde será realizada a troca.
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*Trocas por motivo de defeito deverão ser realizadas diretamente com o atendimento da loja online (Cobasi.com.br).
Nossas lojas físicas não realizam a troca por motivo de defeito.
